2023年开春以来，深圳坪山燕子湖国际会展中心相继荣获“卓越服务会展场馆”奖、“2022年度中国优秀品牌会展中心”、“魅力会议场馆”、“金五星优秀会展场馆奖”。这不仅是对深圳坪山燕子湖国际会展中心服务的肯定，更是对我们作为“深圳东部会客厅”的加冕。

 

打造一体化会展综合体运营管理模式

      深圳坪山燕子湖国际会展中心总经理在第十二届中外会展投资合作洽谈会中的“会展场馆发展论坛”中提到，“深圳坪山燕子湖国际会展中心在实际管理中，实行“两个公司，一套管理班子，一个执行团队”的模式，整合会展+酒店，融合高星级酒店的物管部、房务部、餐饮部等工作职能，实现提升会展综合体的经营效益和服务质量，提高会展综合体管理效率，降低经营管理成本，协助主办单位，提升参会、参展客户满意度。”

      深圳坪山燕子湖国际会展中心根据展览、会议、活动、餐饮、客房等需求，结合格兰云天酒店管理公司多年的高星级酒店管理模式，整合展览、会议、赛事、活动等与餐、房，优化了人力，资源得到更优配置，有效节约人工成本，同时，融合会展及酒店市场销售团队及资源，扩大市场拓展宽度，依托坪山三大主导产业，大力拓展多元化业务，整合形成“会 + 展”、“展 + 会”，“展会与论坛”、“展会与推介”、“展会与演艺”、“展会与赛事”等跨界发展与合作融合的创新展会活动项目，以实现场馆使用率提升，快速推进提高会展中心及酒店集群的经营水平和服务质量。

打造智能化会展管理系统平台

      结合会展综合体一体化运营管理的模式，深圳坪山燕子湖国际会展中心通过搭建会展综合体一体化信息化平台，建立展览、会议、活动等全流程的信息化管理系统，实现销售、运营、服务部门（房务、餐饮、工程、安保、保洁等）的工作管理智慧化监督。

      通过信息化技术手段，在活动预订、展会运营管理、财务管理等功能板块实现流程自动化，直观反映会展中心内部管理的实际情况，以便及时调整和优化管理机制，同时也最大化降低人力管理的成本，最终实现高效高质的内部管理机制。

打造一站式、便捷的服务体验

      深圳坪山燕子湖国际会展中心是独具汉唐风格的花园式会展综合体，为满足展览、会议、赛事、活动、餐饮、住房等一站式服务需求，会展中心以客户需求为导向，链接行业服务资源，实现展览、会议、活动等各项商务服务的高效运作，打造安全、规范、高效的一站式线上服务平台--“深圳坪山燕子湖国际会展中心小程序”，形成一站式智能服务机制，实现参展嘉宾、参展商、观众和会展中心之间的在线实时互动，一键实现活动报名入口预订酒店及餐饮功能，实现最大程度上的资源共享，为参展参会人员呈现完整的一站式便捷性服务，为主办方和各界参展参会嘉宾带来细致、尊享的服务体验，整体上提高服务质量和参展嘉宾、参展商、观众满意度。      

      深圳坪山燕子湖国际会展中心也将继续以开放多元的创新态势进一步打造“创新型精品会展中心”，推动产业引进、资源汇集、人才引进,提升深圳坪山燕子湖国际会展中心在粤港澳大湾区，乃至在中国会展经济圈的品牌实力和综合影响力，引领深圳东部现代服务业的未来。